Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen sprout-marten en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen vanaf de datum van uitgifte.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte accepteert of nadat sprout-marten de opdracht schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
sprout-marten zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de geldende veiligheidsnormen en professionele standaarden.
Afspraken worden in onderling overleg gepland. Indien sprout-marten verhinderd is om op de afgesproken datum te komen door overmacht, wordt een nieuwe datum ingepland zonder extra kosten.
De opdrachtgever kan een afspraak kosteloos annuleren tot 48 uur voor de geplande datum. Bij annulering binnen 48 uur zijn wij genoodzaakt 50% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen.
Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na voltooiing van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat sprout-marten toegang heeft tot het pand en dat alle benodigde faciliteiten (zoals water en elektriciteit indien nodig) beschikbaar zijn.
sprout-marten is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onzorgvuldig handelen door onze medewerkers. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert.
sprout-marten is niet aansprakelijk voor schade aan reeds beschadigde of verouderde materialen die tijdens normale werkzaamheden zichtbaar worden of verder beschadigen.
In geval van overmacht is sprout-marten niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte van medewerkers, of andere omstandigheden buiten onze controle.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na voltooiing schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. sprout-marten zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
Wij garanderen dat de werkzaamheden vakkundig worden uitgevoerd. Indien u binnen 7 dagen na voltooiing niet tevreden bent over het resultaat, zullen wij de werkzaamheden kosteloos verbeteren.
sprout-marten respecteert uw privacy en handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
sprout-marten behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie op onze website.
Op alle overeenkomsten tussen sprout-marten en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen sprout-marten en de opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected]